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路遥知马力 日久看服务
最近看到一些TX在网上发帖,说去经销商那儿看车被受冷落,里面的工作人员只是想把车卖给你,而一个劲儿的跟你说这车是如何如何好。可是车买了以后,售后服务态度差,跟厂商打电话又得不到满意的答复,在维修那里看着心爱的车备受折磨,心里真是不舒服。
在我看来买车就是要挑合适自己的品牌。剩下的就是服务。因为买车不是目的,用车才是真是的目的。车也只有用了之后才能看出这个品牌怎么样,它的车到底又怎么样的服务。所以服务是根本。现在的销售服务已经非常到位了。你可以随便问销售人员关于他所卖车型的任何问题,他都会一一解答。而且有什么试乘试驾的活动也会及时通知我们,这样也让我们更能了解自己所要购买的车型。
但售后服务在我们的心中更加重要。在村里如果有人买了一辆皮实、耐用、能带人又能装货,特别是车除了问题能很快得到解决的车。那以后去买车的人都会参考那个人的意见,去买同样品牌的车。可见售后服务对于车的意义。现在随着经济发展,汽车的需求量在逐步增加,消费者对售后服务的要求也越来越高,厂商们也清楚只有通过完善、周到、细致的售后服务才能让自己的产品走得更远,就像长安汽车推出的“360度无忧关怀”活动。
现在的汽车保修期都是指汽车零部件的最长保修期,而那些使用寿命短的零部件保修期限却只有短短的一两个月。长安的这项活动就把那些保修期限短的零部件全部包括在内。并且标明了任何部件只要是正常使用状态下,凡因产品本身质量原因而导致的故障和问题,均享受365天或36000公里的免费三包服务。这些才是点到了无忧的真正含义。

作者:56  时间:2008-6-19 15:38:11    回复此帖子
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回复:路遥知马力 日久看服务
这个活动不错,就是不知道是不是真有那么好???
作者:eop_7  时间:2008-6-20 9:37:39    回复此帖子
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