| 优质售后 安心保障——北京现代保修期延长至5年10万公里 |
| 日期:2008-7-4
来源/作者:卡优卡车讯网 |
继实现产销百万辆，国内最先进的汽车制造平台第二工厂投产，以及革命性中级车ELANTRA 悦动成功上市之后，为感谢广大用户一直以来对北京现代的关心和厚爱，同时让广大用户更深切的感受北京现代“时尚、信赖、亲切、进取”的企业品牌形象，7月4日，北京现代又推出了“优质售后 安心保障”计划，全面升级售后服务。
即日起，凡在2008年1月1日以后售出的非营运车辆，其发动机、变速箱总成的保修期从2年6万公里延长至5年/10万公里。针对目前消费者普遍关注的汽车消耗品配件，包括12类零部件，北京现代也推出了3个月/5000公里的保修政策，而此前业内其他厂商大多采取不保修或有限保修的政策。此举不仅给用户带来更多实惠和关爱，而且进一步增强了北京现代的竞争力，更树立了国内汽车行业服务的新标杆。
在售后服务上，放眼许多一线品牌，其售后保修期基本是为2年/5万公里或2年/6万公里，其中，发动机、变速箱总成作为汽车组成最重要、最昂贵的部件，也和整车实行同样的保修期。一些常用的汽车消耗品零部件，大多一线品牌也采取不保修或有限保修的政策。北京现代此次售后服务升级，可谓是行业标准的一大突破。
“5年/10万公里”并不是一个可以轻易承诺的数字，北京现代之所以赶超越诸多一线品牌，把售后服务标准提升到一个全新高度，这一方面是其对自身产品品质的自信；另一方面，则是北京现代希望通过提升售后服务，给消费者带来真正的实惠，打造全新的“亲和、信赖”品牌内涵。
近几年，北京现代旗下汽车品质连续多次得到J.D. POWER等权威调查机构的一致认可，IQS（新车质量）成绩一直都位居业内前列，其产品品质也经受了市场和时间的考验。资料显示，目前在北京、杭州、山东等全国很多省市的出租车市场，北京现代索纳塔、伊兰特连续运营5年以上，累计行驶里程超过60万公里无大修的案例不在少数。5年来源自全国百万用户的质量信息反馈，也是北京现代信心的保证。
售后服务的全面升级，也是北京现代坚持“真心伴全程”服务理念的必然结果，不仅使客户无后顾之忧，也减少了不少用车成本。据悉，在J.D.Power 发布的 2007 年中国售后服务满意度调研 (CSI) 报告中，北京现代超越一汽丰田、上海大众、一汽大众、东风本田等汽车品牌，位居行业第四。此次售后服务全面升级，将使北京现代的服务更上层楼，全面彰显北京现代 “亲切”“信赖”的全新品牌内涵。
随着全新售后服务保障计划的出笼，北京现代将打造出国内汽车行业最强的售后服务，加上2008年其在制造能力、研发能力、产品力等各个方面齐头并进，北京现代品牌发展必将进入全新阶段，并将以全新的标准引领整个车市。
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