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优信二手车出售事故车 30天包退套路深

日期:2018-3-13 11:15:00  来源:互联网  责任编辑: memesha

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    随着二手车电商的兴起,互联网+思维的渗透,线上获取车源信息,线下看车、享受售后质保等个性化服务,使得消费者在购买二手车时愈加便利简单。车况透明、售后服务保证一直是二手车交易最核心的问题,作为优质车源的看门人与消费者的守护者,二手车交易电商平台所扮演的角色也愈加重要。
 
    东莞的一名消费者近日在某知名二手车论坛进行了爆料,4月左右他优信二手车平台购买了一辆所属深圳地区的途观2010款自动风尚版),驾驶中出现车辆抖动的问题在经过了多次维修、更换轮胎后,问题依然没有解决,实在不想折腾的情况下决定再卖给优信二手车平台,结果后面所发生的一切让车主怒又惊
 
    “先生你这是事故车我们这不收”,优信实体店验车员表示道。表明此车是在优信平台购得后,验车员表示会与客服取得联系并处理,而最终的处理结果是:购买时间已经超过1个月了不在他们合同范围所以不能退车。既不能退车也不能售出 4月22日购入,优信各种理由拖延至5月18日交车,25日提出退车,实际拥有爱车、驾驶车辆时间仅7天时间,被告知已经超过30天的承诺时限,顿时车主觉着陷入了慢慢的套路之中
 
 
 
    本想着优信不是还有1年或两万公里保修那就自己认了,修修算了继续开吧,联系客服预约了东莞当地优信合作售后维修店过去检测维修店维修师傅说确实是半轴问题然后维修店经理拍了视频用微信发给了优信售后专员,优信售后专员直接回复拒赔”,且并没有说明拒赔理由。
 
 
 
 
    为了提升汽车延保服务品质,规范企业行为,保护消费者权益,促进汽车销售行业的良性发展,中国汽车流通协会组织行业专家发布了《汽车延长保修规范》,二手车电商行业想要保持良好的发展态势,需要每一个企业诚信专业、脚踏实地的贡献力量,用心服务才能促进整个二手车行业的健康与良性发展。
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