世界观察：2022年9月紧凑型车投诉指数排行：异响问题突出

近日，汽车门网9月份紧凑型车投诉新鲜出炉。9月紧凑型车的投诉指数986.25，环比下降62.94%。与上月相比，新增六款车型进入TOP10，其中凌派(参数|询价)的投诉指数暴涨184.87%；马自达3 昂克赛拉(参数|询价)、C4世嘉以及雪铁龙C4L(参数|询价)作为新进榜单的车型，遭集中投诉的问题都是转向系统异响。值得一提的是，虽然雷凌(参数|询价)和领动(参数|询价)上月就在榜，但也是TOP10中仅有的投诉指数有所下降的车型。

【资料图】

第一名：卡罗拉(参数|询价) 投诉指数84.15

典型故障：仪表盘老化开裂

汽车质量投诉点评：卡罗拉以84.15的投诉指数位居榜单第一，环比增长77.53%。与上月有所不同的是，本月被车主大量投诉的问题是仪表盘老化开裂。从数据来看，仪表盘老化开裂问题集中出现在2007款1.8手动GLX-i。据车主反馈，仪表盘开裂脱皮，阳光照射表面时发粘，导致车内塑料皮革气味浓重。该问题是老款卡罗拉的通病。

第二名：宝来(参数|询价) 投诉指数44.4

典型故障：变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评： 9月，宝来的投诉指数为44.4，环比增长68.82%，同时也是新进榜单投诉最高的车型。综合数据来看，宝来的2018到2020多款车均遭到变速箱顿挫异响的投诉。有车主表示，2020年6月发现车辆变速箱顿挫异响，至今两年时间4S店均以顿挫异响不频繁不予维修。

第三名：雷凌 投诉指数42.8

典型故障：变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：雷凌作为本月榜单唯二环比下降的车型，以投诉指数42.8位居第三。从数据来看，问题集中体现在2021款 185T CVT版。据车主反馈，车辆在低速行驶时，有明显的的顿挫感和拖拽感，踩油门会有“咯噔”的异响。

第四名：奥迪A3(参数|询价) 投诉指数42.7

典型故障：灯罩裂纹变形

汽车质量投诉点评：奥迪A3作为新进榜单投诉指数第二的车型，因灯罩裂纹变形惨遭投诉。不少车主表示，车辆均未受到碰撞，而正常情况下车辆灯罩却出现分布均匀的雪花状裂纹，向4S店反馈也均未得到答复。

第五名：标致408(参数|询价) 投诉指数39

典型故障：发动机烧机油

汽车质量投诉点评： 9月，标致408的投诉指数为39，环比增长11.75%。值得一提的是，8月标致408投诉指数有所下降但9月投诉指数却又反弹，而投诉原因依旧是老生常谈的发动机烧机油问题，集中体现在2014款1.8L 自动 豪华版、2015款1.2T 自动 豪华版。有车主表示，粗略计算1000公里就要消耗1升机油，且常伴有发动机故障灯亮，与4S店沟通表示，需要将发动机拆卸返厂维修。

第六名：领动 投诉指数34.2

典型故障：变速箱异响

汽车质量投诉点评：领动是除雷凌外另一投诉指数下降的车型，与上月相同，问题依旧出现在2019款 1.4T 双离合版的变速箱异响。据车主表示，变速箱异响严重联系4S店进行维修，4S店表示录视频才给维修，将视频给店员后又以视频看起来没问题为由不予维修。

第七名：凌派 投诉指数33.9

典型故障：轮胎起皮开裂偏磨

汽车质量投诉点评： 9月，凌派投诉指数33.9，环比暴涨184.87%。综合数据指出，问题集中体现在2019款180Turbo CVT舒适版 国V。不少车主表示，2万多公里后轮就开始起皮，前轮也有偏磨的情况。

第八名：马自达3 昂克赛拉 投诉指数30.2

典型故障：制动系统异响

汽车质量投诉点评：马自达3 昂克赛拉仅次于凌派，环比增长114.18%。数据指出，主要问题在于制动系统异响，问题集中在2020款 2.0L 自动 质雅版。

第九名：C4世嘉 投诉指数28.05

典型故障：制动系统异响、方向盘间隙过大

汽车质量投诉点评：C4世嘉的投诉指数为28.05，环比增长30.47%。作为第一次上榜的C4世嘉，因制动系统异响、方向盘间隙过大问题遭集中投诉。

第十名：雪铁龙C4L 投诉指数27.7

典型故障：制动系统异响、方向盘间隙过大

汽车质量投诉点评：9月，雪铁龙C4L的投诉指数为27.7，环比增长24.22%。值得一提的是，雪铁龙C4L和C4世嘉都是东风雪铁龙旗下，且遭集中投诉问题一样，可见制动系统异响、方向盘间隙过大是雪铁龙的通病。