每日热议!日产天籁、轩逸上榜，瑞虎跻身前10，11月车型投诉榜解析

文|凌清图|车宇世界、网络

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日前，车质网发布了2022年11月车型投诉前30排行榜。值得注意的是，根据车质网数据显示，这些数据是“在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后”。

也就是说，如果用户因为车企解决问题得当而自愿申请撤诉，那么该投诉量则不会计入《2022年11月车型投诉前30排行榜》数据。

同时，如果这些用户投诉的问题不存在，我们希望官方能够做出说明，从而让用户放心用车，提升品牌形象；如果问题存在，那么也希望厂商能够拿出切实的解决措施，从而切实为用户解决问题。

由于文章篇幅显示，这篇文章，我们仅为各位读者介绍《11月车型投诉前30排行榜》中的前10名车型。

车质网数据显示，2022年10月份，由于用户反馈的仪表台开裂、部件老化等问题，丰田皇冠(参数|询价)共计遭到129例投诉，位居本月车型投诉榜第1名。

其中，瑞虎8(参数|询价)之所以上榜，是因为用户反馈其存在“车内异味、车身生锈”等问题，位居同期车型投诉榜第5名。

至于奔奔E-Star(参数|询价)则位居2022年11月车型投诉榜第7名，用户反馈的问题主要为“不按约交车、销售承诺不兑现”等。

长安深蓝SL03(参数|询价)和比亚迪元PLUS则分别位居同期车型投诉榜第9名和第8名，原因则是用户反馈其存在“不按约轿车、定（订）金纠纷”等。

车质网数据显示，2022年11月份，由于“变速箱顿挫、车身生锈”等用户投诉问题，日产轩逸(参数|询价)位居同期车型投诉榜第4名。

2022年11月份，由于“仪表台开裂、座椅故障”等用户投诉问题，日产天籁(参数|询价)与长安深蓝SL03并列位居同期车型投诉榜第9名。

整体上看，2022年11月份车型投诉前10名车型中，自主车型占据了半数席位，合资品牌车型同样占据了半数席位，算是“打平”了。

对于投诉榜数据，我认为应该辩证的看待，如果是质量问题，而且问题较多，那么可能影响此后的用车。

在这种情况下，对于厂商而言，则最后能够进行回应和说明。问题属实，则为用户解决；如果不属实，则进行澄清。

如此，才能更好的维护品牌形象，而且能够为用户提供更好的用车体验。

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2、本文数据来源于第三方网站，并不构成选车或者购车的唯一决定性因素，仅供参考。对于厂商而言，我认为应该更加重视用户反馈的问题，有则改之，无则澄清，从而有利于提升其品牌形象，获得更好的发展前景。