全球观点：不以销量论英雄，神龙发布知音品牌，“以客户为中心”转型！

销量是评价一个汽车品牌好坏的唯一标准吗？显然不是！在我们的生活中，类似的例子非常多。一部电影的好坏，是不能用票房来衡量的。一件衣服的好坏，是不能用价格来衡量的。对于汽车来说，销量也并非是评价一款车或者一个汽车品牌的唯一标准。大有大的优势，小也有小的好处！

2022年，神龙汽车即标致雪铁龙品牌在国内共计售出新车12.7万辆，同比增长30%。但这个成绩相比其它品牌来说，依然算不上厉害。但是在疫情影响严重的2020到2022年，深蓝汽车依然实现了58%的增长。让我们看到了神龙汽车复兴的希望。

在2023年2月，神龙汽车举办文化节活动。让我们看到了不一样的神龙。发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系。不以销量论英雄，全面向“以客户为中心”的企业转型！

(资料图片仅供参考)

【发布用户品牌“知音”！】

“知音”是神龙汽车客户文化的进阶，价值理念的共鸣，伙伴关系的坚实，能够为神龙汽车客户带来“品质知音（良心车 神龙造）、服务知音（五心守护行动）、生活知音（品味生活）”三大价值。对于广大消费者来说，最直接的感受，就是神龙汽车的服务更好了！

【从买车，到售后，保养，救援更放心！】

比如说，神龙汽车在延续了“715”政策（7天可退换车、1年保价、5年无忧）的基础上，又新增了3个服务：1. 原厂备件终身质保，一次消费终身保障。2. 救援升级为终身免费救援，当需要救援时，请打给神龙汽车，全国2小时必达。3. 七折保养合同重磅回归，让利给客户！

此外，神龙汽车还推出了“跑腿服务”，也就是说，客户保养维修，神龙汽车免费上门取送车。用户还可以通过APP，管家服务群，享受到更多服务。

【以车为伴，共创品位生活】

购买法系车的人，往往是一群年轻时尚，追求个性、优雅的生活方式。而汽车除了是日常生活的代步工具以外，还充当了社交，以及户外旅行的多种功能。

因此，神龙汽车立足于东风雪铁龙131X家族、东风标致索肖社区两大客户社群，开展自驾、露营、美食、健身、萌宠、骑行等丰富的社群活动，为不同兴趣爱好的客户找到归属、找到“知音”，进一步丰富我们的用车生活。

此外，用户还能够通过积分兑换喜欢的商品。其中包含生日专属大礼、爱奇艺会员等数字化商品、购物平台生活商品、车辆服务商品等兑换权益。

总结：

今后的神龙汽车，将不再把销量作为唯一的目标，而是放慢速度，走入用户，拥抱用户，给用户提供更多贴心服务。

神龙汽车想要给用户传达法系车体现的不是财富、地位等外在的价值，而是一个人个性化的艺术追求、审美价值的体现。优秀的产品再加上贴心的服务，也就有了“一入法系，终身法系”这样愿意与法系车共同成长的用户群。