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浙江省市场监管局、省商务厅、省文旅厅4月28日联合下发通知,部署在“五一”期间共同开展“假日乐享•消费护航”行动,严厉打击价格违法,旅游市场不合法、不合规、不安全的“三不”问题,消费欺诈等。
据介绍,三部门将按“快速响应,高效处置”的要求,引导商家重信守诺,杜绝“坐地起价”“随意撤单”,及时处理消费者问题反映和合理诉求,对节日期间的消费纠纷立即跟进、迅速处理,小额消费纠纷实现现场处理,一般消费纠纷做到快速处置。(澎湃新闻记者 陆玫 通讯员 市闻)
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